Bảo hành công trình
- KDesign thực hiện bảo hành công trình (không kể vật tư tiêu hao) kể từ ngày hai Bên ký Biên bản bàn giao công trình trong thời hạn 01 (một) năm. Sau khi thời hạn bảo hành kết thúc, nghĩa vụ bảo hành của KDesign đối với công trình sẽ tự động chấm dứt.
- Không áp dụng bảo hành trong các trường hợp hư hỏng gây ra do việc sử dụng sai hướng dẫn, lỗi bất cẩn, không bảo trì đúng cách của Quý khách hàng trong quá trình sử dụng; hư hỏng do tác động của các yếu tố bên ngoài (như nước, tự động tháo dỡ,…); các hao mòn bình thường (như mối, mọt, thời tiết,…) hoặc do sự kiện bất khả kháng gây ra; các hư hỏng khác không phải do lỗi của KDesign.
- Đối với những vật tư, thiết bị do KDesign cung cấp nếu có quy định bảo hành của nhà sản xuất, trong trường hợp có hỏng hóc do lỗi kỹ thuật và còn trong thời hạn bảo hành, KDesign sẽ làm việc với đơn vị cung cấp để sửa chữa, thay thế theo quy chế bảo hành của nhà sản xuất.
Điều kiện được bảo hành
- Công trình còn trong thời hạn bảo hành.
- Sổ bảo hành phải còn nguyên vẹn, đầy đủ thông tin.
- Sổ bảo hành không bị tẩy xóa, không bị sửa nội dung.
Trường hợp không được bảo hành
- Công trình không còn trong thời hạn bảo hành.
- Không xuất trình được sổ bảo hành.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân không phải là nhân viên của KDesign.
- Công trình bị tác động cơ học từ con người, do va đập, hỏa hoạn.
- Bị nứt bể, hư hỏng do sử dụng sai, sử dụng cưỡng bức, sơ xuất, sử dụng không
đúng hướng dẫn, bảo quản kém. - Bất kỳ hư hỏng gây ra bởi hỏa hoạn, lũ lụt, sấm sét, nguồn điện không ổn định, điều
kiện sử dụng khắc nghiệt hoặc các điều kiện bất khả kháng khác. - Bất kỳ các hạng mục sản phẩm có dấu hiệu đã được thay đổi hoặc sửa chữa trước
nhưng không phải do KDesign thực hiện.
