Đối với ngành nội thất, công trình chỉ đẹp thôi chưa đủ, yếu tố quan trọng là phải bền bỉ cùng thời gian. Chính vì thế KDesign luôn chú trọng đến chất lượng trước, trong và sau quá trình thi công.
Nhằm mang đến sự an tâm tuyệt đối cho gia chủ về mặt chất lượng sau khi công trình hoàn tất. KDesign là công ty thiết kế thi công nội thất đầu tiên cam kết bảo hành nội thất lên đến 12 năm.
1. Hạng mục bảo hành
- Thực hiện bảo hành công trình (không kể vật tư tiêu hao) trong thời hạn 12 (mười hai) năm kể từ ngày ký biên bảo bàn giao công trình (áp dụng đối với một số công trình có điều kiện cụ thể – liên hệ KDeisgn để được tư vấn chi tiết).
- Phạm vi bảo hành không bao gồm vật tư, các trang thiết bị hoàn thiện, các vật liệu trang trí.
- Đối với những vật tư, thiết bị do KDesign cung cấp nếu có quy định bảo hành của nhà sản xuất, trong trường hợp có hỏng hóc do lỗi kỹ thuật và còn trong thời hạn bảo hành, KDesign sẽ làm việc với đơn vị cung cấp để sửa chữa, thay thế theo quy chế bảo hành của nhà sản xuất.
Nội dung bảo hành được quy định rõ ràng trong hợp đồng và cụ thể hơn trong sổ bảo hành. Sau mỗi đợt kiểm tra và bảo hành bảo trì cả gia chủ và KDesign sẽ theo dõi và ghi nhận trong sổ bảo hành.
2. Điều kiện được bảo hành
- Công trình còn trong thời hạn bảo hành.
- Sổ bảo hành phải còn nguyên vẹn, đầy đủ thông tin.
- Sổ bảo hành không bị tẩy xóa, không bị sửa nội dung.
3. Điều kiện không được bảo hành
- Công trình không còn trong thời hạn bảo hành.
- Không xuất trình được sổ bảo hành.
- Các trường hợp hư hỏng gây ra do việc sử dụng sai hướng dẫn, lỗi bất cẩn, không bảo trì đúng cách của gia chủ trong quá trình sử dụng công trình; hư hỏng do tác động của các nhà lân cận gây ra; các hao mòn bình thường hoặc do sự kiện bất khả kháng gây ra; các hư hỏng khác không phải do lỗi của KDesign.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân không phải là nhân viên của KDesign.
- Công trình bị tác động cơ học từ con người, do va đập, hỏa hoạn.
- Bị nứt bể, hư hỏng do sử dụng sai, sử dụng cưỡng bức, sơ xuất, sử dụng không đúng hướng dẫn, bảo quản kém.
- Bất kỳ hư hỏng gây ra bởi hỏa hoạn, lũ lụt, sấm sét, nguồn điện không ổn định, điều kiện sử dụng khắc nghiệt hoặc các điều kiện bất khả kháng khác.
- Bất kỳ các hạng mục sản phẩm có dấu hiệu đã được thay đổi hoặc sửa chữa trước nhưng không phải do KDesign thực hiện.
4. Quy trình bảo hành
Với quy trình rõ ràng, chuyên nghiệp quý gia chủ hoàn toàn có thể yên tâm đối với các công trình do KDesign thi công nội thất. Chúng tôi luôn chịu trách nhiệm về chất lượng công trình cho đến 12 năm sau và hơn thế nữa.
